員工培訓心得體會范文（篇1）

來公司快三個月了，記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經理對我的培訓，我是第19期的新學員也是驕陽地產的新員工，來之前公司安排的課程培訓已經接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長，只有短短的5個小時，但對于我們這些剛進入銷售行業沒什么經驗的新手來說，簡直是一劑良藥。俗話說：玉不琢，不成器。

說實話在我剛踏入這個行業走上自個的工作崗位上時，我非常的茫然，如果沒有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經理帶領我們了解公司，學習公司的經營文化和交易流程時，給我的感觸是：啊！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說給了我一次成長的機會，上官老師講：成功從優秀員工做起！態度決定一切！作為銷售人員來說態度的確對我們真的很重要，當然，這一點并不是每個人都具有的，每個人思想不同，做事的風格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，完成我們自己的夢想。同樣的也讓我認識到了做銷售得要先必須學會銷售自己，這個行業這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒有價值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無為！

對工作保持積極進取的心態，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒抱怨，領導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的，俗話說得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會有偶爾的一次的收獲，銷售也是如此，都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我也一直都信念著世間自有公道，付出總會有回報的，敢拼才會贏！所以，按照現在的市場來看銷售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，總會有疲憊的感覺，還有，當別人業績領先時，特別是拿工資時，我都會有種自卑感，且總會放松對自身的要求，總感覺自己太失敗了，我也常常問自己，什么時候自己有業績拿到上萬的工資。最后講到感恩心態時，又一次激發了我的斗志，回想以前的我確實浪費了不少的時間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會到了很多，每句話每句詞都感覺自己好像回到了從前。所以，通過今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業務我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話說：腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

我始終相信：一個公司應該是一個團結戰斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？我們經理經常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無形的財富！到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著我每天每時每分為之奮努力，而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。

員工培訓心得體會范文（篇2）

前幾天公司組織了全系統的店長到__參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行與客戶共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實，發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

四、存在不足

1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

員工培訓心得體會范文（篇3）

11月26日至27日，我有幸參加了由公司黨委組織的中層干部培訓學習。首先我非常感謝公司花費了大量的人力、財力、精力為我們提供這樣的一個非常好的學習機會，深入學習了卓越執行力、黨的__大精神、廉政教育以及合同法四個方面的知識。這次培訓它不僅讓我開拓了視野、增長了見識，也使我精神得到了升華，思想得到了凈化。

學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容。在卓越執行力培訓中，金老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會。培訓中金老師用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸。下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。

第一，參加《卓越執行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執行力？誰是執行的人？執行是什么？執行是戰術問題還是戰略問題？以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理？以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。

第二，要堅持以人為本，尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。聽金老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己

的工作職責，對自己的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執行組織的價值，執行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自己團隊把工作及時，準時，保質保量做好。要營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。

第三、提高‘執行力’對領導者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。因此，只有參與到企業運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。聯系公司實際情況，我個人認為，當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。

培訓第二天，黨委委員、董事長孫振清親自為我們進行了《黨的__大精神》集中輔導。他著重從世情、國情、黨情出發，詳細闡述了黨的__大召開的重要意義與歷史背景，從對黨的__大報告11個新亮點的講解中，闡述了__大報告的主要內容，最后又緊密結合企業實際，對如何貫徹落實黨的__大精神，解放

思想，改革創新，凝聚力量，攻堅克難，抓好企業轉型發展各項工作，提出了新的思路與方向。

之后我們又在公司紀委書記、監事會主席王新華的帶領下學習了《強化合同管理，預防控制風險》。學習中，我學會了如何做到控制風險、轉移風險、規避風險和接受風險，對日常工作中合同的簽訂有了更深層次的理解。她又從鎖定交易平臺、鎖定交易內容、鎖定交易方式、鎖定交易問題處理辦法，指導我們如何實施與簽訂合同，最后，針對公司車輛合同存在的問題，給出了合理化的意見與建議，在學習中，我感覺充實了自己，受益良多。

27日下午，我們觀看了《忠誠與背叛》警示教育片。通過回顧黨的發展斗爭史，使我進一步堅定了理想信念，精神得到了升華，思想得到了精華，堅定了跟黨走的信心和決心。

員工培訓心得體會范文（篇4）

20__年8月28日，公司組織的第二批次新進員工集體培訓。各地新員工相擁相聚西雙版納錦都培訓中心。此次對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就為會議做準備。利用這次機會，新進員工相互之間有了一個了解，并就一些問題進行了交流、討論；更讓我們充分了解了公司的發展史、公司未來的發展前景，以及公司對我們的期望。使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

以前的公司也有類似的培訓，但這次的培訓與以往有很大的不同，卻讓我受益匪淺。在這18天的培訓后，現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：

第一，“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。的確年青的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高。在介紹公司的發展策略時提出，就說到一個價值觀的問題，我們不要以打工者的心態來對待自己的工作。公司現在也處于轉型期，需要我們以創業的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。

第二，公司以后的發展方向是要進行整合營銷。而進行整合營銷是需要公司有相當大的實力，所以公司的每一位員工都應該迅速的跟上公司發展的腳步，不斷的提高自身的專業素質。因此，公司在擴大的同時，就需要正規有效的管理方式，就談到了“職業化”。職來化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準。事實證明，個人也罷，公司也罷，要想成功而不去策劃，僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠遠不夠的。今后，我會不斷加強理論的學習，通過大量實踐去提高自己的專業水平。

第三，在整個培訓中，我們都是互動式的，在聽完一段培訓后，有一個時間可以發表自己的感想，雖然我也發表了，但感覺自己發言不太積極，可能是因為做設計的關系，這樣開會發言的機會不多，也有些緊張。劉老師說，其實這也鍛煉自己表達能力的一個機會。每個人都需要和別人溝通，有一個好的表達能力，在今天后的工作中就能事半功倍。

最后，通過這次培訓，讓我對公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰的大家庭中，也特別感謝公司領導讓我懂得了一些新的知識，并相信我們的團隊的宏偉目標必將有我的成功相伴！

員工培訓心得體會范文（篇5）

近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關的都是薪，凡是與精神有關的都是酬。要么給物質，要么給精神。一定要相信精神比物質更加重要。

績效的績是成績、業績、結果的意思，效是指行為。薪酬包括物質和精神。物質包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系，畫圖表示更清楚。

薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。

菲爾德薪酬法對企業管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿又多了很多自信。

“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”

“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!――C8啟示錄”

“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己。”

“任何行業，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”

“決定我們未來的，不是現有的能力，而是我們的目標!”

“目標是個相對數，作用是區分。目標=方向+標尺。”賈老師：

“別人的毛病是我們存在的理由!”

“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”

“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”

“一家企業能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標。”

“當一家企業的產品定位到人的身上時，就失去了主動權!”

“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情。”

另外使我體會到管理學中的九大關系：

一、過程與結果

對于成功人士的首要評價標準：那就是能不能為公司創造價值，強調結果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗你付出結果的惟一標準，業績至上，我們評價員工的標準不是工作量，是態度。客戶不在于大小，而是在于對我們公司的貢獻的價值，有價值的客戶才是我們真正的服務對象

二、服務與營銷

營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的

評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單

沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。

三、專業與狼性

銷售人員的專業性，在于是成交大戶

從武勇到優雅過程是從旺盛到死亡的過程

專業并不等于沒有狼性，專業是一種時間的修煉，但首先要有狼性

狼性營銷是咨詢培訓業團隊的成功營銷第一條件

責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性

四、奇招與基本功

不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程

員工學習的方向是銷售技能，到管理技能

我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交

你對你的產品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深

五、成交與感情

成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情

在業務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業務-洛克菲勒

在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促成成交，則說明你內心中并認同這個產品對客戶有真正的幫助

一方面你內心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產品值了。

成交前是魔鬼，成交后是天使

六、努力與天賦

玉不琢，不成器

有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優秀，天賦可以使一個人從優秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值

七、成長

對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情

對于一個人的興趣，也需要管理

八、抗拒與需求

抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨

不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶

九、比較與信念

成功人士先相信后看到

注意力等于事實。

以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。

員工培訓心得體會范文（篇6）

本有雖從事施工多年，但接觸BIM還是比較晚的，今年10月接觸到一家叫中國BIM培訓網的BIM培訓機構，抱著試試看的心情參加了培訓。感到中國BIM培訓網的老師相當負責，無論從課程的安排，老師的講解都想到了學員前面，尤其是像我這種屬于BIM零基礎的人，更是細心講解，隨時詢問上課情況，及時了解需求，適時的對講解內容進行調整，在此非常感謝中國BIM培訓網的各位老師。今天我主要是結合我的實際工作來談談通過此次BIM培訓之后認識。

首先，BIM給我帶來的最直觀的感受就是它的可視化，所看即所得。當我們碰到大型、復雜的項目時，剛拿到圖紙時，就很難根據二維圖紙想象到整個項目的樣貌，若是有了BIM的三維模型，則我們一看就能知道該建筑長什么樣了，并且可以全方位的看到整個建筑各個部位，尤其是一些細節的地方。比如我們的項目有一項軟膜天花吊頂，其造型就比較奇特，雖然有二維圖紙和效果圖，但我們根據這些仍然很難確定它究竟是怎樣的，亦很難去跟施工人員詳細的描述它，施工的時候也特別的困難，如果是在BIM模型里的話，就會簡單許多，只需要找到這個構件，就可以上下左右的全方位來觀察它了，對指導施工也有一定的意義。

其次就是BIM可以對模型的效果進行檢驗。我們可以利用此功能來檢測建筑的結構是否符合負載條件、室內散熱器的散熱量以及燈具照明的照度是否滿足業主的要求，也許有人會說，這些都是微不足道的事，即使不滿足，到時候發現問題了再改不遲，可是偌大的一個項目，勢必會造成材料的損失，返工量必然也是相當的可觀，從而增加了大量的不必要成本。

最后，是BIM的碰撞檢查功能也是非常強大，在BIM里，我們可以將各個專業的模型整合到一塊去，利用碰撞檢測命令對整個模型進行碰撞檢測。碰撞檢測功能既可以做硬碰撞的檢測，也可以做間隙碰撞，比如熱水管與線管之間的距離不能大于20CM，則設置好以后它就會將間距在20CM以內的熱水管與線管找出來，方便我們修改。不僅可以做靜態的碰撞檢測，也可以做動態的碰撞檢測，比如，同一個位置有兩跟管道交叉穿過，但如果它們不是同時出項在那里的話就不會被檢測出來。這個特點不僅提高了前期出圖的效率，更大程度上減少了后期各專業之間的矛盾。從而大幅度的縮短施工工期，降低成本，提高利潤。

以上是本人參加過中國BIM培訓網的BIM培訓后對BIM的認識，當然有很大的局限性，因為是結合了本人所負責的項目而談的，然而，因為即使BIM再強大，計算機和軟件也都是死的，不可能自己來做這些事情，最后還是需要人來操控，所以，BIM的推廣還是需要大家的積極學習、研究和摸索。

員工培訓心得體會范文（篇7）

這次培訓使我受益匪淺，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。本人也切實的感受到對自己的啟發很大，在此特別感謝公司組織了這次的培訓活動，希望以后還有機會涉及。

下面我就簡單的陳述下我個人的培訓心得，意見就不在這里詳加說明了。

1、 公司是個集體，也是個團隊。公司的領導、經理人尤其重要。掌握著公司的大的方向，在建立相互信任和支持的基礎上，要清晰共同的目標，及相應的專業知識，能夠啟發自己的員工，協調各個部門的工作銜接，要加強這個團隊的成員的強大向心力，也就是共同的使命感和共同的目標。

2、 公司的制度都是大同小異，這一點培訓的老師也有提，但怎么樣能尋求一個適應并促使我公司的發展的制度值得大家深思。怎么樣激發員工的積極性，增強公司的活力，并能把公司精神作為內部員工群體心理定勢的主導意識，構成了公司企業文化的基石。使我們公司擁有家庭式的和睦，兄弟般的人際關系，軍隊式的紀律。

3、 激勵不僅在被動漲薪。工作中，每個人都期待被鼓勵、被認可、被表揚。正因如此，一樣多的工資成本，可能會出現截然不同的結果。干活拿錢，天經地義。對員工來說，這點肯定不能少，然而，怎樣個拿法，為了公司健康發展，還必須采取更多的非薪酬激勵機制。最簡單的方法就是尊重，領導和員工互相尊重、樹立形象、豐富文化知識，達到琴瑟和鳴的效果。最重要的方法就是情感激勵，“士為知己者死。”領導與員工一同談心、一同歡笑、了解困難、盡力幫助、形成集體凝聚力，達到“人心齊，泰山移”的效果。非薪酬激勵更要注意員工參與，讓其知曉、詢其意見，提高其參與感、認同感、歸屬感，“讓每個員工都是決策者”這本身就是最高明的決策。

4、 一視同仁的管理方式。日新月異的激烈競爭中，企業要謀求發展，一視同仁的管理方式是不可或缺的。管理不是比賽誰比誰的愛最多，更不是比誰是誰的親戚朋友。

5、 公司的命脈“利潤”。我們做一切工作就是圍繞這兩個字展開的，所以公司進行的一切公司都是為了實現這兩個字，為這兩個字服務的，公司制度及經理人都應該清晰這兩個字，不要忘記“利潤”是公司的命脈。

員工培訓心得體會范文（篇8）

先前看到幾位主管前去培訓，還有閱讀了他們在公司簡訊上發表的培訓心得，一向認為枯燥乏味的培訓課程在他們說來是那么地生動而倍受啟發，一種期待和渴望的心情油然而生……四月五號我和同事參加了由公司精心組織安排的群峰企業管理課程的培訓。

在兩天的培訓時間里，我認真聆聽了章義伍教授關于“執行力”的精彩授課 ，使我對原有的管理知識上有了進一步的認識和提高。在此感謝公司領導給予我這樣一個難得的學習機會。

章教授在講課中，主要介紹了麥當勞的經營管理模式。麥當勞的奇跡是三十年，一億倍，在120多個國家擁有了3300家，其成功秘訣就是賣漢堡的背后賣系統。3300家店復制著同樣的一套流程，而且持續到現在甚至將來……而麥當勞的流程用兩個字來概括“簡單”，由三個硬件即戰略流程、人員流程、運營流程和一個軟件即執行文化建設而成的。

因為簡單才能受眾;簡單的流程意味著更好操作，更易執行;簡單的流程是做大，做規范的前提;簡單背后是深刻。下面我對應流程和執行文化，結合具體工作，談談我的心得體會，供大家一起學習。

戰略流程—GAME模式

戰略流程的三環理論：做你能做，做你想做，做你該做。在我們的工作中我們也一直是遵循著這一三環理論，我們的每一個員工都是基于自己的能力在做著自己目前的工作，那就是你的優勢：做你能做;在我們公司的信息欄內時常張貼一些內部招聘的信息，有些員工看到后自認為能勝任就去報名應聘，這就是對某種職業的一種熱情那就是：做你想做;天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往，如果我們不能適應其他的環境，只能做眼前的工作，那只好順其自然的：做你該做的。

人員流程—先人后事

執行力是“招聘”出來的。一個企業從一開始就要找對人，其原則就是不求最優秀，但求最合適，做到適者上“車”，在工作中具有感染力、決斷力和執行力。

執行力是“訓練”出來的。先有學習力，后有執行力，“教”是最好的“學”，學會自我學習就是造血功能，造血救人一生，而輸血卻救人一次。一個企業要做到人人可以做到自我學習，都具有“造血”功能的話，那這個企業才能永久的長青。

執行力是“用”出來的。用人做到“適者上車”，不用花瓶看水平，最重要的是勤業;不用天才用適才，最重要是標準;用生不用熟，剛步入社會心態單純;學歷經歷僅供參考，執行力至關重要。

執行力是“淘汰”出來的。這個社會本身就是依照擇“強”汰“弱”適者生存的游戲規則。這里講述一個鴨子和老鷹的故事，鴨子一個很明顯的特征是它的嘎嘎叫聲。它整天都發出這種叫聲。早上醒來時嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫;別的鴨偷它的飼料它也嘎嘎叫;有一件事沒做到，它也會嘎嘎叫。只有高叫，沒有行動━━這是一個很糟的方法。而老鷹展翅高飛，它相信只要付出，就會有回報。鴨子消極，老鷹積極，鴨子為問題尋找不做的借口，而老鷹為問題尋找方法，鴨子們互相敘說負責結果，甚至會為擺脫責任而開個鴨子大會，而老鷹大多報導正面的成果。在這個世界里老鷹是堪稱執行的典范，而鴨子卻成了報怨大王。老鷹永遠倍受尊敬，很明顯執行人才就是老鷹，鴨子最終會被淘汰。一個公司不斷淘汰弱者，將會給公司帶來不斷的成長 。

運營流程—謀定和后動

運營流程七個環節：目標—精、計劃—細、溝通—明、工具—簡、控制—準、反饋—透、獎懲—公。在工作中我們要做到一一計劃、環環講細、步步落實、事事到位，做到辦公桌上沒有椅子，通過走動管理，解決實際問題，要知道人們往往不會去做你去強調的事，只會做你去檢查的事和考核的事。在反饋時要多使用正面和修正性反饋，要學會欣賞別人，盡量少使用負面反饋。做到獎懲要公平，對事不對人，使得員工心服口服。要用“心”去領導員工。

執行文化—敬業行動和責任

敬業是一種態度，敬業的四重奏：精業、勤業、樂業、創業。“精業”是對一個領域100%的精通，因為專注才能精通;“勤業”是自動自發的“每天多做一點點”，真所謂是天道酬勤，這樣的好習慣就會變成優勢;“樂業”是把你的職業看成是你的“知心愛人”，成功和失敗的才智相差并不大，真正的差距是對工作的投入;“創業”對于我們公司來講，創新生活每一天是我們的理念，打破舊的游戲規則，建立新的游戲規則—指南針模式，也是一種贏利模式，所以我們在創新上也要下點功夫。

行動第一、思考第二。光是思考，不會找到新的行動方式;只有行動，才能找到新的思考方式。譬如在平時工作中，有的產品已不在合格率范圍內，我們應該立即行動分析問題所在，確定到底是人為還是其它因素導致，然后再采取相應措施徹底解決。

責任感是一種選擇，也是一種承諾，有了責任感才能使出現的問題到此為止，不再重復出現。我們每個員工都有著這種對自己崗位負責，對自己工作負責的態度，只有這樣，才能把工作做好。

成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易，能夠把簡單的事情堅持做到位，就是不簡單。“細節決定成敗”，將成為我工作和生活中的動力，雖然以前有所忽視，但通過學習之后，進一步加深了我對這句話的認識和理解。把每一個環節，每一個細節都能至始至終地做好、做到位，這確實很難，但只要我們堅持用這種“我想做”的心態去執行每項工作，這樣才能使我們的企業更具有活力，更具有競爭力，才能保持永久的長青。