志愿者工作心得

時(shí)間：2024-08-14 14:34:00 新華心得體會(huì)

志愿者工作心得篇1

參加了本次黃埔區(qū)“廣州2010年亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)城市志愿者骨干培訓(xùn)”后，我更加深刻地感到了志愿者服務(wù)這個(gè)使命的光榮，更加堅(jiān)定了為亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)做好志愿者服務(wù)的信念，同時(shí)也更加全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到了志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、志愿者服務(wù)工作的方法和程序，為亞運(yùn)會(huì)來臨時(shí)我們的志愿服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、做好全面的準(zhǔn)備。

志愿者被認(rèn)為是在職業(yè)之外，不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人;志愿服務(wù)是任何人志愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供的服務(wù)。人是社會(huì)的人，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性。志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)時(shí)界變得更加美好的信念，是社會(huì)責(zé)任與生命意義的融合，也反映了一個(gè)城市的文明程度。

志愿組織(團(tuán)隊(duì))的組織性指具有一定的組織邊界、持續(xù)性和組織認(rèn)可，也就是要具有一定的組織形式，包括有較為固定的辦公場(chǎng)所、較為固定的人員、經(jīng)常性的活動(dòng)、一定的組織章程及制度規(guī)范等。而這些組織性質(zhì)就決定了我們志愿者骨干的工作性質(zhì)，就是要以身作則的做好志愿服務(wù)的同時(shí)，組織好其他志愿者的工作，以及發(fā)展志愿者。這些就是我們志愿者骨干的最好的工作方向和目標(biāo)，以后的日子里我們要不斷地加強(qiáng)這方面的能力。

具體到我們亞運(yùn)城市志愿者的工作，我認(rèn)為在認(rèn)真學(xué)習(xí)好以上理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，更要細(xì)致全面地了解亞運(yùn)會(huì)的流程以及相關(guān)事項(xiàng)，只有這樣我們才能做到有知識(shí)、有準(zhǔn)備、有技能地去圓滿地完成工作。

首先，最重要的就是要清楚地了解廣州亞運(yùn)會(huì)城市志愿者概況。一、本次亞運(yùn)會(huì)預(yù)計(jì)會(huì)組建一支50萬人的隊(duì)伍，建設(shè)一批有著500個(gè)服務(wù)站點(diǎn)的陣地，突出“爭(zhēng)當(dāng)志愿者，創(chuàng)造新生活”的主題。二、組織管理上，由轄區(qū)總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)直管分隊(duì)或街道對(duì)接分隊(duì)，其下就是志愿者服務(wù)大隊(duì)(500人)、中隊(duì)(100人)、小隊(duì)(20人)。其中城市服務(wù)站的服務(wù)項(xiàng)目有：交通指引、信息咨詢、語言翻譯等等。

其次，志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。要懂得怎樣去調(diào)動(dòng)基層志愿者的積極性，只有將所有微小的力量引導(dǎo)到一起才能發(fā)揮其最好的效用。這里，需要注意以下幾點(diǎn)：志愿者項(xiàng)目創(chuàng)新、志愿者激勵(lì)、凝聚力建設(shè)等等。作為志愿者骨干，還應(yīng)懂得了解不同團(tuán)隊(duì)成員的不同目的性，并賦予適當(dāng)?shù)呢?zé)任，給予適度的話語激勵(lì)，增強(qiáng)國(guó)安意思、應(yīng)急意識(shí)和服務(wù)意思。一個(gè)合格的志愿者骨干不在于個(gè)人付出多少，而在于帶領(lǐng)志愿者隊(duì)伍服務(wù)多少。

志愿者好比城市的一扇窗，展示著這座城市的人情點(diǎn)滴。在2010年廣州亞運(yùn)會(huì)到來之時(shí)，我們將要用廣州志愿者的真誠(chéng)、奉獻(xiàn)、信念、熱情來演繹廣州亞運(yùn)會(huì)的令一種魅力!

志愿者工作心得篇2

愛心、奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，講求付出，從中收獲快樂。這是我們每一位大學(xué)生志愿者共同的理想和心愿。

我是_級(jí)的一名青年志愿者，_年9月，我加入了廣西工學(xué)院鹿山學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)。在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的帶領(lǐng)下，組織并參與了一些校內(nèi)外的公益活動(dòng)，盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的快樂和愛心的同時(shí)，收獲著我們自己的快樂和信念，并且讓志愿者的奉獻(xiàn)精神傳承下去。

有人說，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的確，加入志愿者協(xié)會(huì)兩年多來，讓我受益匪淺。首先，豐富了我的個(gè)人閱歷。作為一名普通的大學(xué)生，不單單要學(xué)習(xí)，還要進(jìn)行全方面的素質(zhì)拓展，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中成才。而現(xiàn)在我肩負(fù)著不單是普通大學(xué)生的責(zé)任，而是一名志愿者。作為一名志愿者，我比普通人更多的是熱情、熱心和奉獻(xiàn)精神。只有做更多的志愿服務(wù)，才能幫助更多需要幫助的人，才能收獲更多的快樂。其次，鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力。作為一名志愿者，這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學(xué)習(xí)時(shí)間，很多時(shí)候工作與學(xué)習(xí)時(shí)間是有沖突的。學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，我們不能只顧工作將學(xué)習(xí)落下，又不能只顧學(xué)習(xí)而不工作。在這兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了充分協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，兩者兼顧。更重要的是：我明確了社會(huì)服務(wù)的意義。作為一名志愿者，我們應(yīng)該明白自己做的都是無償義務(wù)活動(dòng)，價(jià)值是不能用金錢來衡量的，是一筆無形的精神財(cái)富。我們要用實(shí)際行動(dòng)告訴人們，用心服務(wù)，傳承志愿者的無私奉獻(xiàn)精神，讓這精神像陽光一樣灑滿社會(huì)各個(gè)角落。

腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈，才能登上峰頂。踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，留下的足跡雖然會(huì)漸漸消失，但是卻教會(huì)了我們學(xué)會(huì)積累。無論做什么事情，態(tài)度最重要。有時(shí)候我們真心的為每一件事情做好了腕足的準(zhǔn)備，但卻以失敗告終，可是我們不會(huì)氣餒，我們會(huì)逐漸從中獲得爬起來的勇氣。雖然失敗了，卻離成功更近了。我們青年志愿者在工作中，也有拼成失敗痛楚的時(shí)候，但是我們需要做的，是整理好心理筆記，端正態(tài)度。只要一直保持著良好的態(tài)度，堅(jiān)持努力不放棄，我們會(huì)慢慢成長(zhǎng)，成熟，直至成為一個(gè)耀眼的星團(tuán)。切實(shí)的為人們做實(shí)事，這便讓人們心中溫存了熱，溫存了讓人快樂，讓人感激的熱。

進(jìn)入青協(xié)一年以來，我們的干部干事秉著“我們是一家人”的思想，大家擰成一股繩，一起努力奮斗。家人，就是有困難的時(shí)候我們一起度過，快樂一起分享。這個(gè)家庭里，充滿溫暖，協(xié)作，寬容和快樂。我們一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起幫助需要幫助的人，我們一起進(jìn)退，青協(xié)的榮辱與我們每個(gè)人都息息相關(guān)。我們學(xué)會(huì)付出，讓別人得到暖心熱，我們學(xué)會(huì)寬容，讓別人得到更多的機(jī)會(huì)，我們學(xué)會(huì)給予，讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)體，我們相信，我們能用我們灼熱的心，融化冷漠和無情，讓世界處處充滿愛，處處都有志愿精神。

我相信，只要人人都獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛，世界將變得更加美好。不論時(shí)間怎么變，我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不論人們?cè)趺醋儯覀兊膼坌臎]有變。時(shí)間在前進(jìn)，志愿者們的精神，也再前進(jìn)。

志愿者工作心得篇3

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間已經(jīng)過去了。回想當(dāng)初伴隨著時(shí)代強(qiáng)音：“到西部去，到基層去，到祖國(guó)最需要的地方去”，進(jìn)取響應(yīng)祖國(guó)的號(hào)召，20_年7月我光榮地成為一名大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者，在市團(tuán)委委20_年大學(xué)生西部計(jì)劃項(xiàng)目辦的統(tǒng)一部署下，以及縣團(tuán)縣委的安排下我被分到開縣文峰街道辦事處從事服務(wù)工作。轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間即將結(jié)束，服務(wù)期間領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、幫忙和服務(wù)單位同事們的關(guān)心、支持下我逐步完成了從象牙塔到基層服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。經(jīng)過一年的志愿服務(wù)經(jīng)歷，我在工作本事、思想素質(zhì)等方面都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。現(xiàn)將一年的志愿服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升工作本事、以最短的時(shí)間熟悉和適應(yīng)工作環(huán)境。

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展很快，能夠說是日新月異，各種新知識(shí)、新科技、新創(chuàng)造層出不窮，我們應(yīng)對(duì)的世情、國(guó)情、黨情都發(fā)生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學(xué)生志愿者，如何才能更快更好地把自我所學(xué)的知識(shí)用于工作，造福于基層群眾，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，有效地應(yīng)對(duì)各種新情景、新問題呢這就需要我們不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我，這樣才能夠擔(dān)當(dāng)重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學(xué)生志愿者我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

(一)要提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度。

首先要克服片面性認(rèn)識(shí)，既要把學(xué)習(xí)當(dāng)成自身的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也要把工作當(dāng)成一種學(xué)習(xí)的重要途徑，把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)，增長(zhǎng)才干的重要途徑，學(xué)習(xí)也是推動(dòng)工作的需要，僅有學(xué)習(xí)好黨和國(guó)家的大政方針，才能有效地推動(dòng)工作。同時(shí)善于學(xué)習(xí)也是一種本事，不愿學(xué)習(xí)、不肯學(xué)習(xí)、不會(huì)學(xué)習(xí)的人是要被社會(huì)淘汰的。學(xué)習(xí)更是一項(xiàng)政治職責(zé)，是干事創(chuàng)業(yè)做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。所以必須要養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。其次要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是我們應(yīng)對(duì)新情景迎接新挑戰(zhàn)的重要手段。要把基層當(dāng)成鍛煉和成長(zhǎng)的平臺(tái)，把干好工作當(dāng)成一種磨練，在干中學(xué)，學(xué)中干，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在提高中成長(zhǎng)，勤于思考，善于思考，勤于實(shí)踐，善于實(shí)踐，在服務(wù)群眾、促進(jìn)基層建設(shè)和發(fā)展中提高自我，增強(qiáng)為民服務(wù)的本領(lǐng)永葆革命和干事創(chuàng)業(yè)的生命力。

(二)要講究方法，注重效果。

運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。合理安排工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進(jìn)”。在工作中要堅(jiān)持向書本學(xué)，向群眾學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，基層工作比較艱苦，難免會(huì)遇到復(fù)雜的情景和困難，遇到問題多思考，在把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中時(shí)，也要在實(shí)踐中進(jìn)一步加深對(duì)各種知識(shí)的理解。處處留心皆學(xué)問，在工作中要做一個(gè)有心人，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，不斷自我完善，在實(shí)踐中鞏固和提高自我，在基層文化的廣闊舞臺(tái)上盡情揮灑自我的青春和智慧、辛勤和汗水。

在志愿服務(wù)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，努力提高自我的理論水平與政治素質(zhì)，確保自我在思想上和黨堅(jiān)持一致。以服務(wù)社會(huì)為核心，不斷提高自我的政治黨悟和思想認(rèn)識(shí)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面虛心向身邊的同事請(qǐng)教，經(jīng)過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自我在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)，保證全身心地投入到工作當(dāng)中。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)市委關(guān)于西部計(jì)劃大學(xué)生志愿者的有關(guān)文件精神，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作。

二、愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干，以高效率地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

有一種熱情叫做奉獻(xiàn)，有一種堅(jiān)守叫做執(zhí)著，有一種青春叫做無悔。作為一名志愿者，我深知僅有穩(wěn)固的理論基礎(chǔ)，以及踏實(shí)的工作作風(fēng)，才能提高自我的思想意識(shí)，才能更好地為基層文化供給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在開縣文峰街道辦事處的一年里，每逢有政治學(xué)習(xí)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我都踴躍參加。從觀看愛國(guó)教育影片，到中央的“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁止”的學(xué)習(xí)，到如今黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)討論。我在不斷地學(xué)習(xí)中樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

一年如一日的工作熱情造就了“勤奮、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，憑著“干一行，愛一行”的倔勁，為能盡快掌握調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)水平，也抓緊點(diǎn)滴時(shí)間，勤學(xué)苦練，進(jìn)取主動(dòng)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下班后還經(jīng)常閱覽一些專業(yè)上的書籍資料，認(rèn)真鉆研。利用業(yè)余時(shí)間搜集、閱讀了很多國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料，作了很多的學(xué)習(xí)筆記。雖然我的業(yè)務(wù)水平和工作本事得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)的好評(píng)，但我并沒有所以滿足，是因?yàn)殡S著社會(huì)的不斷提高，各類技術(shù)的突飛猛進(jìn)，更讓人有一種挑戰(zhàn)和壓力。

在志愿服務(wù)期間，認(rèn)真遵守街道辦事處工作職能。進(jìn)取參加文化站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：人民調(diào)解法知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演等。在服務(wù)中、我收獲了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個(gè)新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的提高，讓我很快了解基層工作并快速地進(jìn)入了基層工作人員的主角中。

三、具體工作開展情景

在文化所，我主管從事社區(qū)矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、文化調(diào)解員等。還擔(dān)任政府內(nèi)的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐，在一年的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作環(huán)境，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年里，我本著“履行志愿者義務(wù)，立足本職工作”這一目標(biāo)，進(jìn)取圓滿地完成了一下工作：

1注重個(gè)性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識(shí)、自新意識(shí)，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念是我們教育社區(qū)服刑人員的基本方法，社區(qū)服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質(zhì)低的無業(yè)游民，針對(duì)這一特點(diǎn)我們將社區(qū)服刑人員每月到所里報(bào)到的時(shí)間基本都定在每月的27日，保證了社區(qū)服刑人員能按時(shí)到所里報(bào)到。

2、注重每個(gè)教育環(huán)節(jié)。每月組織集中學(xué)習(xí)教育一次，資料包括政策形勢(shì)、法律法規(guī)、社區(qū)矯正文件精神、公民道德等。并將文化局印制的社區(qū)矯正知識(shí)手冊(cè)發(fā)到每個(gè)社區(qū)服刑人員手中，要求他們業(yè)余時(shí)間認(rèn)真自學(xué)，經(jīng)過多種教育資料和形式，不斷提高他們遵紀(jì)守法意識(shí)。

3、注重幫困解難。我們十分注重社區(qū)服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時(shí)了解社區(qū)服刑人員的現(xiàn)實(shí)思想、生活狀況，以幫忙他們解決實(shí)際困難和問題，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控，并安心改造，最大限度的預(yù)防其重新犯罪。

4、法治宣傳工作。在全街道開展法治理念教育活動(dòng)中，協(xié)助所長(zhǎng)，學(xué)校以及各村進(jìn)行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會(huì)效果。也得到了各群眾的好評(píng)。

四、今后努力的方向

每位志愿者之于社會(huì)，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。

最終，真心的感激市團(tuán)委給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì)，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識(shí)，同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富，如果再有這樣的機(jī)會(huì)，我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取，盡自我的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。總結(jié)一年的工作，我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的提高和成績(jī)，服務(wù)單位對(duì)我個(gè)人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調(diào)解糾紛經(jīng)驗(yàn)不足等。在這一年里我學(xué)到了很多，今后我會(huì)用“奉獻(xiàn)、有愛、互助、提高”的志愿服務(wù)經(jīng)歷來鞭策自我、繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神、為社會(huì)做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻(xiàn)。

志愿者工作心得篇4

暑假這段日子，我參與社會(huì)實(shí)踐，去做志愿者，也是在這工作里頭感受到，作為志愿者去幫助他人是開心的，同時(shí)也是知道，其實(shí)能去幫很多的人，是需要我們?nèi)プ鞒龈冻觯屗麄兩罡玫模舜蔚闹驹富顒?dòng)也是讓我感觸體會(huì)很多。

其實(shí)一直都是想去做志愿的活動(dòng)，但是由于種種的原因都是沒有參與進(jìn)去，之前雖然也是去過敬老院，但是還是感覺到有些不同的，此次的志愿活動(dòng)，我們是進(jìn)入到社區(qū)幫忙的而且也是大熱的天氣，很辛苦，可是我們確是只做一會(huì)兒，而社區(qū)的工作人員確是整個(gè)夏天都是在工作的，而這也是讓我感慨，一些工作真的特別的辛苦，以前覺得以后找不到工作就去搬磚，但是在社區(qū)一會(huì)兒的功夫自己都是做不好，更別說工地上的工作了，天氣的炎熱也是讓我們志愿的活動(dòng)進(jìn)行的不是那么的順利，同時(shí)也是會(huì)發(fā)現(xiàn)的確是我們沒有那么的能吃苦而這也是和他們很大的差別。可能以后我們不會(huì)做這些工作，但是世事卻是自己無法去預(yù)測(cè)知道的，并且如果大學(xué)不去學(xué)好，其實(shí)也是有這個(gè)可能。

同時(shí)志愿活動(dòng)之中也是讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)底層的那一面，清楚其實(shí)還是有很多的人，生活并不是那么的好，還有很多是需要我們付出努力去幫的，可能對(duì)于我們簡(jiǎn)單的一份工作，他們卻不容易做好，我們的一頓飯錢，于他們來說，卻是要付出很多才能夠賺到。而且志愿之中也是讓我們更加的體會(huì)到，其實(shí)社會(huì)的工作有各自不同的辛苦，有些是身體上的勞累，有些是思考上的勞累，每個(gè)人的抉擇不一樣也是會(huì)有不一樣的工作和生活，志愿的工作讓我也是知道幫助他人，的確是很快樂的，我們也是更多的了解了外面的世界，而不是僅僅只會(huì)自己讀個(gè)書。而且以后的日子，也是要多去做這些活動(dòng)，多去了解社會(huì)，去感觸生活，今后的工作或許這些是沒有太多的幫助，可是卻是可以讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)的不同一面，去更多的理解生活是怎么一回事。

經(jīng)過實(shí)踐，我也是得到了成長(zhǎng)，見過更多，認(rèn)識(shí)了更多，讓我更明白。自己也是要繼續(xù)的在學(xué)校學(xué)好，讓自己收獲積累更多的專業(yè)知識(shí)，為此后邁入職場(chǎng)做準(zhǔn)備，同時(shí)通過對(duì)社會(huì)的了解，也是讓我感悟到，要做好工作，同時(shí)生活也是要去讓自己經(jīng)營(yíng)好。

志愿者工作心得篇5

為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲快樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。

我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個(gè)方向先駛過來的我，等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車，開始我們的志愿服務(wù)。可到了湯家?guī)X才發(fā)現(xiàn)，我們非常“幸運(yùn)”為一輛沒有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一人發(fā)傳單，一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí)，我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的站臺(tái)名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后，我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼，并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項(xiàng)、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按時(shí)上車。在工作日，做滿兩小時(shí)后，我馬上回局里，并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個(gè)小時(shí)，然后再去市里逛逛。

每天，我都會(huì)說上四遍乘車注意事項(xiàng)。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后，我都會(huì)和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個(gè)注意事項(xiàng)。一，請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍厥獬丝妥屪?二，黃色的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶Ｗ?qǐng)大家以后上車時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個(gè)公共場(chǎng)合，請(qǐng)大家愛護(hù)衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持安靜，要聊天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái)，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會(huì)停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時(shí)間。謝謝大家的合作!”

每次，我都會(huì)盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時(shí)，我就會(huì)帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請(qǐng)他讓座，然后對(duì)讓座者說幾聲謝謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時(shí)，就會(huì)對(duì)他說聲抱歉。這樣的我，時(shí)常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅(jiān)定，要用實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。

每時(shí)，我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家，我會(huì)上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會(huì)勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。

為期半個(gè)月的志愿者生活，讓我成長(zhǎng)著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車。但偶爾會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志愿者的我，非常自豪。時(shí)常看著老人家結(jié)伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地游覽著德興，我非常快樂，特別是那一次看到兩位老年乘客說時(shí)隔20年又來香屯了時(shí)幸福的表情，我很快樂。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時(shí)，我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進(jìn)一步了解德興，了解德興人民的熱情、善良、質(zhì)樸，，這讓身為外來客的我，非常有信心、有意愿扎根在德興這片熱土上。