藥店工作心得體會（篇1）

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，始終信奉院訓，在院黨委領(lǐng)導班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素質(zhì)

作為一名藥店店員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織堅持高度的一致。我始終認為，樹立崇高的夢想，能夠培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自我的思想跟得上時代的發(fā)展，始終堅持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。

三、科研和學習方面

在工作之余，我力爭緊跟學科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，進取申報和參與各類科研課題，與年輕黨員一齊共甘苦，在開展新項目，主動承擔職責，鼓勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。

作為一名藥店店員，在以后的學習和工作中，我將進取行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務本事。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自我，虛心學習他人的長處，使自我的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終堅持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

藥店工作心得體會（篇2）

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，像公司領(lǐng)導常說的那樣“時間已過一年，工作也已過一年”。經(jīng)過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié)。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。

在這一年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。

要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當?shù)摹?/p>

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。

在這一年里雖能完成任務，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20__年畫上一個完美的句號!

藥店工作心得體會（篇3）

20__年__月__日，我很榮幸加入__藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關(guān)心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)心得總結(jié)如下。

一、收獲與認識

對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經(jīng)驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務，我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候?qū)﹄y纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

三、基本情況

1、工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

四、需要注意的問題

1、工作總結(jié)前要充分占有材料。

2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。

3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。

5、工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6、工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。

藥店工作心得體會（篇4）

連鎖藥店營運部、門店管理部的設置、職能區(qū)別與關(guān)系界定兩部門是否設置、如何規(guī)劃、職能的`區(qū)分與界定，與公司門店規(guī)模的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)劃、公司對兩部門職能的理解、重視程度等有關(guān)系。

一、規(guī)劃與設置

1、門店數(shù)增多，門店的管控難度加大，包括:日常行政管理，總部下達指令的執(zhí)行情況，完成

度調(diào)查等，很多公司因此設立了門店管部門，俗稱門管部.

2、門店增加，門店的各項銷售指標分析難度增大，關(guān)鍵性銷售指標的提取與分析項目增多，

很多公司就單獨成立了營運部

3、隨著公司規(guī)模的擴大，隨著業(yè)務新增項目的增加與業(yè)務分工精細化的要求，兩部門的職能權(quán)限與職責范圍相應增加

4、兩部門的設置與規(guī)劃，是根據(jù)公司日常管理業(yè)務特點，進行有效整合與定義，本人建議門店管理部以行政制度管理、行政資源管理與分配為原則進行規(guī)劃，營運部以業(yè)務流程管理、技能技術(shù)管理為原則進行規(guī)劃

二、職能的區(qū)別

1、一般企業(yè)門店管理部更強調(diào)行政職能，也就是制度管理，制度執(zhí)行情況，門店日常行政運營狀況，指標達成情況，更強調(diào)的是制度的執(zhí)行與監(jiān)督

2、營運部更強調(diào)技能與技術(shù)，如數(shù)據(jù)分析功能，銷售決策的指定，指標的下達，在某種程度上是決策制定的角色

3、門店管理部與營運部的職能并非象上述的那么簡單有限，各公司根據(jù)業(yè)務現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃等，賦予了兩部門更多的職能、職責的范圍定義．

營運部：除承擔公司數(shù)據(jù)管理整合、指標任務、分解制定外，公司運營流程的規(guī)范、維護、優(yōu)化；公司門店拓展的組織與實施；公司與門店中遠期策劃、策略的制定等，營運部也將策劃職能與拓展職能一并承擔；

三、兩者關(guān)系

1、營運部是門店關(guān)鍵性指標的匯總分析整合、制定解決方案與實施方案、制定達成標準與任務，同時對門店的運營起指導作用；

2、門店管理部是以上決策的下達、執(zhí)行情況監(jiān)督、統(tǒng)一組織與實施；門店執(zhí)行過程中的信息收集、匯總、反饋；行政資源的協(xié)調(diào)分配等；

3、從決策角度講是上下線關(guān)系，從職能區(qū)別來講，是行政職能與運營職能的平行關(guān)系，相對門店來講又是承接關(guān)系．兩者之間既有分工又有協(xié)作；

四、個人建議

1、無論是單一形式存在還是兩者并存，必須強調(diào)職能分工的精細化，強調(diào)職能的明確與專一

2、門店規(guī)模小，可將兩者合并，只在同組織內(nèi)進行明確分工，這樣可以簡化機構(gòu)設置，避免職能關(guān)系的復雜、機構(gòu)設置臃腫等帶來的各種資源浪費;

門店規(guī)模增大，建議獨立設置，這是公司對門店實際管控難度增大的需要，也是公司對門店運營信息精細化分析、數(shù)據(jù)整合的需要；其次是在同一部門下隨著各自工作量的加大，隸屬關(guān)系會造成工作相互推委、工作重復進行、交叉進行、無法明確責任、工作效率下降等弊端;五、原則要求

企業(yè)部門設置的原則是:分工精細、責權(quán)明確；企業(yè)部門設置的要求是:專業(yè)專注、功能強大；企業(yè)部門設置的關(guān)系是:團結(jié)協(xié)作、溝通互助；

藥店工作心得體會（篇5）

今年七月，我作為一名已有一年工作經(jīng)驗的大學生來到了__這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，一個多月已經(jīng)過去了，我已經(jīng)逐漸地融入了這里,成為了__的一成員。回顧一個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實。

我雖然不是剛剛踏入社會的畢業(yè)生,但是面對__這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑。但是我很快地完成了從電子商務人員到一名__公司部門經(jīng)理的過渡,這些都離不開_總,_總和_總對我的指導和關(guān)懷,為我提供了一個很好的發(fā)展平臺。 步入工作崗位所面臨的第一個問題便是撇開原先的工作經(jīng)驗不談,要從頭開始學習行政辦公室以及人力資源管理方面的知識,這和在學校里學習的專業(yè)完全不同,開始的時候天天壓力很大,就害怕自己不能勝任這份來之不易的工作.感到的是一種不知如何下手的窘迫，但是隨著領(lǐng)導的耐心講解和同事們的熱心幫助，我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來不再像原來那樣雜亂,已有了一點井井有序的狀態(tài),心里也充滿了斗志和小小的喜悅。

工作的這段時間，我深深地感受到，綜合部的工作是一項復雜、細致、責任重大的工作，因為我們就是整個公司的大管家是各個部門的后勤支持部，我們所做的工作都是為各部門服務的，細到一根筆的采買大到整個公司的組織框架和制度的建設，這些都是由我們來負責。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，這就可能會影響到公司的正常運轉(zhuǎn)。

剛開始綜合部就我一個人，什么事情都是領(lǐng)導吩咐，我自己來完成的，不會自己找事做，就養(yǎng)成了一個不好的習慣;但隨著公司逐步走向正規(guī)，各個部門的人員都已到位，我們綜合部也來了2名新同事，起初我還沒有從原先的角色中轉(zhuǎn)變過來，但是在領(lǐng)導的細心教導下，我知道了部門內(nèi)各個崗位要分工明確，不能在混為一體，不能等待著工作的到來，要學會主動去尋找問題，解決問題。而我作為綜合部的經(jīng)理更要學會給下手放權(quán)，給他們下達任務。這讓我感觸到，要多思考，多動腦，要想在前頭，做在前頭才能對其他人進行下一步的工作分配。

這一個月對于我來說是工作的一個新起點，未來還需我不懈地努力，帶領(lǐng)我們綜合部團結(jié)一致，在_總，_總和_總的指導下，在其他部門的幫助配合下，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。

藥店工作心得體會（篇6）

20__學年度工作心得與感悟

在基層鍛煉的實踐中不斷成長

轉(zhuǎn)眼兩年的基層鍛煉已幾近尾聲，此時回首走過的這段路，除感慨時光飛逝、流水年華外，更欣喜于自己的成長與收獲，這兩年注定是我此生難以忘懷的一段時光，是我職業(yè)生涯中豐富自我、提升自我、完善自我的不可或缺的一部分。

翻開兩年的工作筆記，一幕幕往事、一幅幅畫面浮現(xiàn)眼前，令我心潮澎湃，感慨萬千?

感謝

感謝省局黨組和省局領(lǐng)導給了我到基層鍛煉學習的機會，使我從省局機關(guān)來到基層一線，從機關(guān)一般干部成為一名基層領(lǐng)導，從行政崗位到主管稅收業(yè)務，使我真正了解到基層在做些什么，如何開展工作，切身感受到基層“上面千條線，下面一根針”的辛苦，深刻體會到省局領(lǐng)導常強調(diào)的提高落實力與執(zhí)行力的重要性;感謝省局、市局領(lǐng)導的關(guān)心和支持，為我們搭建了很好的鍛煉平臺，給予了我工作上的幫助和生活上的關(guān)心，使我能在較短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變角色適應新的工作;感謝經(jīng)開區(qū)局領(lǐng)導和干部職工的接納和幫助，是你們的熱情與坦誠讓我很快融入到經(jīng)開國稅這個大家庭，是你們的關(guān)愛與寬容鼓勵著我一路走來，順利走完了這段路。

感概

記得初到經(jīng)開時，也是如今日般的陽光明媚，可心情卻非常忐忑，深感緊張和壓力，對于從沒有基層工作經(jīng)驗的我，面對全新的環(huán)境，如何才能不辱使命，在豐富閱歷，增長才干的同時融入基層，為促進整體工作的提高盡一點微薄之力。

然而局領(lǐng)導班子和同事們絲毫沒有對我見外，而是熱情地給我介紹情況，帶領(lǐng)我熟悉管委會的各個部門及重點企業(yè)，并為我提供了很好的工作條件。

他們的熱情接納、無私幫助和真誠支持，使我能迅速適應環(huán)境并開展工作，堅定了我做好工作的`信心和決心。

兩年來，我快樂地工作、學習并收獲著。

收獲之一：稅收業(yè)務能力的提高。

自己非科班出身，在省局從事或者說接觸業(yè)務的時間也較短，到基層后安排我分管征管、法規(guī)、辦公室，聯(lián)系管理商貿(mào)企業(yè)和個體工商戶的稅源管理二科，剛開始真是不知從何下手，深感“底氣”的不足。

在領(lǐng)導和同事的鼓勵下，我從學會查詢分析征管信息系統(tǒng)、執(zhí)法考核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)這三大運用系統(tǒng)入手，從跟著業(yè)務骨干學習如何管戶入手，由系統(tǒng)應用反向?qū)W習相關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務流程及要求，遇到問題時與部門同志一起研究，向省、市局相關(guān)處室請教學習，從不會到會，從不懂到懂，自己的業(yè)務水平得到了很大提升，分管業(yè)務工作也進入了狀態(tài)，得到了認可。

兩年來，執(zhí)法考核系統(tǒng)實現(xiàn)并保持“零過錯”、個體工商戶全面實施儲蓄扣稅、電子定稅平穩(wěn)上線運行且核定面及戶均定額得到提升、征管“六率”保持全市上游水平、順利通過ISO9001、14001質(zhì)量及環(huán)境認證的外審評定、局檔案室跳級晉升為五星級。

收獲之二：基層實戰(zhàn)經(jīng)驗的取得。

作為國稅戰(zhàn)線的最前沿，

基層是上級決策的最終執(zhí)行者和落實者。

兩年來，我有幸深入其中，參與了領(lǐng)導干部管戶、個體工商戶電子定稅、全市交叉納稅評估、開發(fā)區(qū)實體化管理等全市乃至全省的一些重點工作，在實踐中了解基層，在實戰(zhàn)中得到鍛煉。

其中有些事讓我感受頗深，概括來講是“四個非常重要”：一是實施細節(jié)化管理非常重要。

規(guī)范征管資料的收集歸檔流程;二是思維方式的轉(zhuǎn)變非常重要。

個體工商戶全面實施儲蓄扣稅，促進了工作質(zhì)效的提升;申報率的降低;三是加強與省、市局的請示溝通非常重要。

強化欠稅分析管理，對陳欠戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務狀況、納稅能力等方面情況進行調(diào)研分析，及時調(diào)整清欠計劃，組織撰寫專題材料上報市局，允許每月作無過錯申辯調(diào)整;四是贏得當?shù)卣闹С址浅Ｖ匾?/p>

經(jīng)費來源

收獲之三：協(xié)調(diào)管理能力的提升。

遇到問題的有效解決;招商引資;每月1-2個工作重點;決策的重要;

收獲之四：

兩年來，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同事們的支持下，工作取得了一些成效，但也存在許多不足和遺憾：如深入企業(yè)實際工作調(diào)查研究做得很不夠;處理問題的綜合能力有待改進;工作的預見性及前瞻性有待加強;與同志們的溝通交流做得不夠等等。

藥店工作心得體會（篇7）

培訓感言(一)：

培訓學習心得體會

在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過程，了解漣鋼的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。

想來自己真的就應感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種.種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最后明白了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時一下消化不了，但是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也就應主動的去了解這些的。

二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。

雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

三、學習了不少禮儀與修養(yǎng)

這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上，我學到了就應如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。

四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在漣鋼就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。

學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

培訓感言(二)：

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內(nèi)完成了由教育工作者到學生的主角轉(zhuǎn)換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領(lǐng)導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學校安全的現(xiàn)狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我明白有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網(wǎng)絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。

當今社會已經(jīng)進入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師務必首先牢固樹立信息化、全球化的思想，用心參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環(huán)境下的新型教師。透過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關(guān)網(wǎng)絡學習淺談幾點體會：

1、在降低成本的同時保證質(zhì)量

大家明白，經(jīng)濟發(fā)展狀況能夠促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術(shù)和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響能夠讓幾百人聚集在一齊上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網(wǎng)絡學習可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網(wǎng)絡所替代，并不意味著教師作用是剩余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學習時間和地點

網(wǎng)絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們此刻的培訓就能夠透過網(wǎng)上課件自由回家抽時間進行網(wǎng)絡學習。

3、按需進修

網(wǎng)絡學習最大的特點是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進行選取性地學習。在網(wǎng)絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術(shù)水平和真實本領(lǐng)。一個人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡社會需要的是有多個學位、多張資質(zhì)證書的人才。

網(wǎng)絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生應對面講課，教學質(zhì)量很大程度依靠教師個人的素質(zhì)和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持(此刻多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選取課程的同時也選取了教師。

網(wǎng)絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師透過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學資料傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動理解知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激理解者即灌輸對象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ撸滩膭t是灌輸?shù)馁Y料。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制;但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性潛力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現(xiàn)出來，學生缺乏主動的思考、探索潛力，其自主性、用心性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。

在信息時代，教師既不會被技術(shù)所替代，也不就應再作為傳遞知識的權(quán)威。教育技術(shù)的發(fā)展永遠不會替代教師主角，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術(shù)，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動。現(xiàn)代教育技術(shù)進入到教學過程中，教師能夠由原先的處于中心地位的知識權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關(guān)注學生學習活動的設計和開發(fā)。個性在網(wǎng)絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術(shù)的環(huán)境中，學生就應被看作為待點燃的火把，學生地位就應由被動的知識容器和知識受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的用心參與者和知識的用心建構(gòu)者。

夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來的一種自然習慣。“繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息資料豐富，各類課件制作精良。網(wǎng)上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們帶給了旨在提高實踐潛力的諸多方法。而且，那里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。

對知識的貧乏，就會產(chǎn)生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步。”懶漢最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這但是是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，十分公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎樣度過。

當今社會的生活，豐富多彩。人們選取生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網(wǎng)絡吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。但是也有不計其數(shù)的人，把大好時光“網(wǎng)”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網(wǎng)絡游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實施各類違法犯罪。這些不是網(wǎng)絡本身的錯，錯的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。

我把網(wǎng)上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每一天都要抽點時間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網(wǎng)絡學習的關(guān)鍵還在與相互的參與。我們都明白現(xiàn)代教育的發(fā)展越來越強調(diào)自主學習和討論式的學習，網(wǎng)絡就給我門這樣一個機會，這天在坐的老師們能在網(wǎng)絡上自由地發(fā)表自己的對網(wǎng)絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。