秋山先生作為制作傳統家具木匠，在平凡的崗位上，發揮出不同的精神激勵，看過《匠人精神》這本書就會體會到如何做人，如何做事，如何對待自己的工作。

如何做事：什么可以定位為會好好做事?為社會，為他人工作，帶著關心他人去工作，帶著關心他人去處理人際關系，讓工作在愛中，讓愛在工作。這是我們應該靠攏的方向。減少自己偏見的心，利己的心，不公的心。增強自己利他，助他，成他之心。心懷感恩，以博愛之心心懷感恩，以博愛之心力量深入工作，深入人心。想他人之所需，念他人之恩惠，滿懷愛心，時時督促自己達成。事事力求完好，持之以恒，堅持不懈，終能修成正果。堅持不急功近利，不傲倨一時的成績，真正沉下心來歷練，揮灑汗水，處處嚴要求，時時高標準，把握每一個細節，不放過任何一絲缺陷，探究每一個模棱兩可，追求的是一生的造就，那么“好好做事”，也就水到渠成了。

如何對待自己的工作：工匠對自己的產品精雕細琢、精益求精，真正的將畢生歲月奉獻給一門手藝、一項事業、不斷追求完美的精神理念。這是一種對待工作的態度，不管你喜歡或不喜歡你的工作，都要用心去做好，這是一種工作態度，在自己的工作崗位上，有的人碌碌無為，而有的人卻在平凡的工作崗位上做出不平凡的事跡。最根本的原因只是他們對自身工作的認知和對待工作的態度及處理方法不同。有人經常會抱怨工作忙，工作累，工作是受罪，越是抱怨，人的心態就會發生變化。從而對工作不認真負責的狀況屢屢發生。而有的人將企業的事情當作企業給自己的發展的平臺來做，不滿足于普通的工作，努力做得最好、做到完美，為客戶著想，滿足客戶需求，不可避免的做到成功。

作為普通的測試部一員，認真執行每一步檢測流程，工作不抱怨，工作中勇于承擔做。聯想到企業文化與價值理念，企業不斷追求科技進步，技術創新，在任何艱難時期與困難境遇中堅持不懈，尋求突破，正是這種“匠人精神”的詮釋與體現;企業員工對工作抱有滿腔熱情，在實際工作中不斷提升自己，奉獻自己，服務他人，也是“匠人精神”的解讀。

匠人精神的讀后感篇2

在國內，提到“工匠精神”，常混互聯網的人定會想到羅永浩，且不論這是老羅的真實情懷表達或是營銷策略，就工匠精神而言，確實是非常值得推崇的一種態度和信念。也很多人說老羅玷污了“工匠精神”，搞得其實是公關營銷。我個人一直很景仰羅永浩，無論是當年的牛博網、后來的老羅英語、如今的錘子手機，老羅都是跟著自己的聲音走，而且專注、專注、再專注，有了今天的成就。并且，當年正是有了喬布斯偏執狂般的挑剔，才成就了今天的蘋果。

也有人說，工匠精神不適合當今的快節奏社會，現代社會應該有的是“商業精神”、“互聯網思維”。但事實上是，快節奏的移動互聯網時代仍然需要對極致產品的追求，工匠精神更顯寶貴。因為，什么叫“工匠精神”?其核心不是“制作”什么，而是一種心態，一直把東西做到極致的心態。說到這里，我突然想起了“20萬年薪招處女座體驗師”的廣告，想起了精益求精不斷改需求折磨程序猿的產品經理，想起了一天工作14個小時不分晝夜可憐的前端后端工程師，還有做著枯燥乏味的工作卻又不厭其煩力求完美的測試工程師.......

我突然明白了，沒有絲能夠逆襲，對一夜暴富和驟然成功的巨大渴望，已經讓我們迷失了心性。我們只看得見洋房豪車、專欄采訪，卻看不見他們的夢想、積累、心態，看不見他們的意志、氣度、熱情，以及堅持。這本《工匠精神》是一本集大成者書，講述了本杰明富蘭克林、華盛頓、麥克唐納、卡門、愛迪生、梅爾沃德、格里菲斯、勃蘭登堡等杰出的工程師、科學家、創業家。由于出生年代等因素，他們的背景、經歷和成就各不相同，但是都有偉大的創舉并名垂青史。我記得小學還是初中第一次知道富蘭克林，看到“著名政治家、科學家，同時亦是出版商、印刷商、記者、作家、慈善家，更是杰出的外交家及發明家”的描述覺得簡直胡編亂造，長大后讀了他的自傳才知道原來每一個都是真的，而且單獨把每一個職業挑出來他的成就都夠普通人賴以生存一輩子了。其實在華盛頓那個年代，很多杰出的政治人物都是工匠，為什么?答案在哪里?答案其實就在第一章的第一頁——“他們都是博學、充滿好奇心的人，生活在一個并不便利的時代，電燈和能夠打發大量時間的電視還沒有被發明出來。”

試問，在這個離不開手機、離不開網絡，跟別說電腦電視的年代里，又有多少人能夠兩耳不聞窗外事，一心只做心中想?

我想起一位朋友，畢業于中國兩所大學本碩核物理專業，畢業后也在保密單位從事相關工作，每一周會打開微信看一次消息，然后回復，平時從來不會打開。(說實話，當時讓我這個時不時刷朋友圈的人、連著wifi上微博的人羞愧無比。)他不打雞血、不喝雞湯，也不是geek小說里幻想出來書呆子，相反，他開朗健談，老婆漂亮。他與我們的不同之處就在于，他不會被紛繁復雜的網絡世界所干擾，一心一意鉆研自己喜歡并擅長的工作。如果現在要我為“工匠精神”頒獎，我定會頒給他。因為在這個人心浮躁的年代，堅持認真做一件事情的人已經寥寥無幾。

我想，這就是《工匠精神》這本書給我最大的啟示吧。

匠人精神的讀后感篇3

人，活著，目的只有兩個：工作與生活。這兩者，必須有一個要先行在成長的路上。

閱讀了《匠人精神》一書，結合書中的“匠人須知30條”以及自己對工匠的一些理解，得出感悟：“匠人精神”，每位員工應有的追求!

五月，一波生產小高峰已經來臨。目前，整個制造部也都沉浸在濃厚的“工匠”文化氛圍里，走進生產車間，你會看到到處貼有制造部“尋找我心目中的工匠”活動的橫幅。如：“工匠，從尊重一事無成，毫無成就的自己開始!”、“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情用心做，你就是贏家。”等等。是的，這就無疑給“工匠”提出了更高的要求和挑戰，對每一位員工工作上作出了更高的標準和規范。

“工匠”活動從4月初啟動，這一路走來，讓員工對“工匠精神與工匠文化”有了全新的理解與認識，同時，樹立了員工的嚴謹、精益求精、追求極致的精神和信念;讓員工知道要立足于本崗位，刻苦鉆研，敢于挑戰，不斷追求進步，以及增強自身責任感和工作使命感。

人，為什么要追求“匠人精神”?為什么要有“工匠”一樣的精神?

有“工匠”一樣的精神才會去為此而拼搏，去奮斗。有句話是這樣說的：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，是的，這句話本身沒錯，但是，當將軍的前提是你得當好士兵了之后才有可能當上將軍啊!每一位員工其實就是自己的“工匠”，是自己的“將軍”!主管里面也有優秀的工匠，經理層面也可以評選優秀的工匠，乃至公司的老板，也要有“工匠”的精神，同他PK的就是整個通信行業之間的競爭與較量。

有“工匠”一樣的精神才不會落后，不會挨打，不會被社會遺棄和淘汰。公司發展到目前這么壯大，不是當時的老板有“工匠“一樣的精神，能走到今天么?一個老板都有工匠的精神，作為基層的一員，天天與產品打交道的我們，又有什么理由不向”工匠“發起進軍呢?

有“工匠”一樣的精神才會讓我們的產品打一場持久戰，企業與員工才能生生不息，共同長存。現在的社會是“大數據”時代，對于企業來講，就是“大質量”時代，質量就是企業的生命線。大家想想，為什么我們都愿意去買德國的手表?去買日本的馬桶蓋?就是因為他們所作出的產品質量過硬!其實這里面所折射出的就是所謂的“工匠精神”。

崗位沒有高低，職位不分貧賤，一個小小的螺絲釘工也能把事情做到極致。裝配、焊接、物料、測試、維修、檢驗等等，各崗位都涌現出了一批“英雄”，一批“工匠”。他(她)們的“工匠精神”值得學習與傳承。

人，活著，工作與生活，必須有一個要先行在成長的路上。只要我們發揚工匠的精神，努力工作，我們就能將生活過上我們所想要的樣子。

這次的“尋找工匠”活動深深感染著我，《匠人精神》書籍深深鼓舞著我，身邊的工匠也時刻鞭策、激勵著我。“工匠”的選拔是持續不斷的，是永久的，是每位員工應該追求的東西，讓我們一起從現在立馬行動起來吧!秉承著刻苦鉆研、精益求精、心無旁騖的工匠精神，“工匠”離我們也就真的不再遙遠……

匠人精神的讀后感篇4

讀《匠人精神》被作者秋山利輝的工匠精神所打動，這就是日本人能夠在1945年被原子彈炸毀后，利用短短的幾十年內時間迅速又稱為世界前三的經濟大國的原因吧。

忘記以前是從明白的一個對日本最正面的評價是：“日本是一個開放的國家，能夠快速的理解世界上別的國家的長處，并且快速跟本國的實體進行結合的國家，快速試錯，并從過程中保留最原始的東西，加以宣揚。”

這就像中國的茶道，漢服一樣，中國自古以來就有的，以前的人，窮人就和粗茶，富人才會品茶，也就讓飲茶成為了很多富人結交的工具。反觀日本，從中國學習到神奇的樹葉能夠用來品后，傳回日本，最終發明了茶道，把品茶創造成一種職業。（不是說中國人不行，是中國人有必須的局限性。）這就是泱泱五千年的大國最終會被日本侵略的原因之一，中國人過于封閉，即便是懂一些東西，可是習慣性的揣著，怕別人把自我的技術學走，而日本人呢，是把一個精神告訴更多的人，培養習慣。這就是最可怕的地方吧。強調記憶，定制標簽。

而本書的秋山利輝先生雖然只是一個“木匠”可是他自我卻沒有把自我當成一個簡單的木匠工人，而是要把這個技術發揚出來，告訴大家木匠應當有怎樣的精神，要怎樣做。要想被人尊敬，必先自重；而自重的來源則是很多方面：技藝的精湛，做事的專注度，為人的道德觀、價值觀，以及最主要的服務精神。我的爺爺也是一位木匠，他的技術遠近聞名，能夠說是當地最早從事木匠的工人之一，并且技藝精湛，只要是他手里出來的家具，必須能用很多年都不會壞。靠爺爺自我的努力從一名小小的木匠成為了之后了大工頭，小的時候家里常常好多人。（開會分工或者發工資）

爺爺是最早一批做裝修的人，在加上爺爺為人善良、誠實，從不坑蒙客戶，也不欺騙工友，所以他的客戶從不間斷，最高峰的時候同期開11個工地，5、60的工人，隨便走走基本上都是爺爺的徒弟，都被爺爺帶過。秋山先生的徒弟工人一向也就是幾十人，還沒有爺爺手下的人多，可是秋山先生卻成為了讓人敬佩的手藝人。秋山先生用自我的做人做事身先士卒的行為去影響傳遞給更多人，讓一些不懂木匠的人尊重木匠，讓懂木匠的人更加尊重自我的技術也尊重自我的客戶，并精神傳承下去。這應當就是爺爺最終的影響力減弱的原因吧，雖然懂行的依然尊重他，可是也只是當時他手下帶的那些人懂，而之后越多的人從事裝修木匠這個工種，在求快速完成的時候忘記了當初強調的技藝達標。

匠人精神的讀后感篇5

自從公司要求員工熟讀工匠精神15條，每天早上早會都能聽到進入作業場所前，必須成為隨時準備好工具的人，進入作業場所前，必須……，天天早會朗讀背誦卻不怎么理解工匠精神的理論，所以下班回家特意在網上查找工匠精神方面的文章及一些視頻教材來學習，經過半個月的學習我是受益匪淺，下面是我個人的一些感受來與大家一起分享。

“態度的根本，我是誰不重要，我做到的事才重要，如何讓自己做的事重要，要讓自己做事的結果超越直接領導的期望”這句話能讓我正確看待自己和自己的工作，而且做工作的結果是要超越領導的期望，而不僅僅是達到領導的期望，我們常常以為達到領導的期望就算完成工作了，其實我們要以更高的標準來嚴格要求自己，工作中，一個人把自己所有的焦點都放在自己做的事上才會有人把你當回事，對于大部分人想獲得的認可，不是憑空而來的，而是建立在自己做出的事情的質量上，如果你在為別人不認可你而抱怨的話，不如提高自己做事的質量這樣工作上對你的認可就是水道渠成的事。

記得我在一個視頻教材上一個老師講的挖坑和種樹的例子非常好笑，但是我們在工作中也有可能會犯這樣的錯誤，也許我們受了情緒的影響，也許我們在工作的時候根本不知道要完成什么樣的結果，只管我在做這份工作，我做了這份工作，至于工作的結果和質量跟我沒關系，這樣的心態如何叫別人認可你，就跟種樹一樣，一個種下去細心埋土施肥澆水，一個種下去直接埋完土就不管，兩顆樹成長的結果大家可想而知，所以個人覺得做工作就是做結果。

遇到任何問題時永遠不給領導提問答題，而只給出附帶多種備選方案的選擇提，作為員工必須清楚身在公司的根本任務是為公司解決問題，而不是制造問題，而一個最可怕的下屬就是總以為自己比領導聰明。

其實上班時間消極怠工，裝裝樣子，最終浪費的還是自己的人生，可是很多人工作了一輩子都不會懂得這個道理，他會覺得工作的時間是老板付酬的，偷一點懶就占一點便宜，其實那消磨的都是自己的人生，凡事要積極主動，凡事團隊第一，凡事高標準嚴要求，每天問自己，今天我哪里做得好，今天我哪里做的不好。

作為一個工作多年的我，其中一些核心的語句對我影響至深，行成于思，行勝于言，我也將在以后的工作和生活中將這些話借以自勉。

通過這次的自學讓自己受益匪淺，理解了許多，找到;了自己工作的定位，明白只有把結果做好了，才是對自己和別人的負責，只有用感恩的心去對待人和事，擁有良好的心態才能把事情做得最好。

匠人精神的讀后感篇6

整本書是適應時代的一本書，當下，“萬眾創業，大眾創新”正在如火如荼的進行著，中國的年輕人有著無比高昂的創業熱情。創業者是一個管理者，但這本書里所講的匠人，并不是現代公司制度下的管理者，而是一個技術員工。此刻貌似越來越多的人拿到了本科畢業文憑，畢業后都去從事腦力勞動，去做白領了。反而做為技術工人的藍領此刻有很大的缺口，工資也高，我其實很想有一技之長。也想去學木匠，還想去開火車，或者去做一個工程師，但我最終的路還是和大多數人一樣，走進了一家公司，一點一點的磨練自我。

書中寫的雖然是秋山木工工坊的帶學徒的方法，可是里面的一些經驗和做法也是值得所有想有一番成就的人學習的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去強調。比如和人打招呼、比如吃飯、比如和人說話該怎樣回答，這些都是我們日常生活中習以為常的事情，可恰恰是這些習以為常的事情確實最就應注意的。

以前讀過胡雪巖，明白了他也是從一個小學徒干起，學徒期間要為師父師娘倒夜壺，要沒有怨言的去做好師父交代給他的每一件事。其實這樣的帶徒方法不止是秋山木工有，中國也有。只可是這些傳統的行業在逐漸被機器大工業生產代替了，一個匠人在自我的專業技能上投入的時間、感情、精力在逐漸減少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被機器代替了。此刻到博物館看一些展品也會經常感嘆，獨具匠心、能工巧匠、匠心獨運等，可是機器生產出來的東西我們充其量也就感嘆一下：窩草，這技術這么牛逼，等這技術普及了以后再也沒人提起這牛逼的技術了。

其實對一項工作、對一個人、對待自我，是需要投入時間的，要堅信大器晚成這一信念。做事之前要學會做人，學會投入熱情，學會擔起職責，學會為自我的成果自豪、負責。

《匠人精神》這本書，不僅僅僅教會了我怎樣做事，更教會了我怎樣做人，去做一個富有活力、負有職責的人。《匠人精神》通篇沒有講怎樣運用那些工具，也沒講做家具的具體細節，只是講在進入作業場、進入工作前要做的一些心理上和情緒上以及思想上的準備工作，這些工作要做到實處，做到融入血液中還真需要投入幾年、十幾年甚至幾十年的時間，去不斷的督促自我、要求自我。

雖然投入到了現代化的公司從事工作，可是這種傳統的塑造人才的方法值得現代人去學習，去實踐。那么從此刻開始，用心和身邊的人打好一個招呼吧。

匠人精神的讀后感篇7

正本書是適應時代的一本書，當下，“萬眾創業，大眾創新”正在如火如荼的進行著，中國的年輕人有著無比高昂的創業熱情。創業者是一個管理者，但這本書里所講的匠人，并不是現代公司制度下的管理者，而是一個技術員工。此刻貌似越來越多的人拿到了本科畢業文憑，畢業后都去從事腦力勞動，去做白領了。反而做為技術工人的藍領此刻有很大的缺口，工資也高，我其實很想有一技之長。也想去學木匠，還想去開火車，或者去做一個工程師，但我最后的路還是和大多數人一樣，走進了一自己。

書中寫的雖然是秋山木工工坊的帶學徒的方法，但是里面的一些經驗和做法也是值得所有想有一番成就的人學習的。每一件生活中看似微不足道的小事就值得用很多年去強調。比如和人打招呼、比如吃飯、比如和人說話該怎樣回答，這些都是我們日常生活中習以為常的事情，可恰恰是這些習以為常的事情確實最就應注意的。

以前讀過胡雪巖，明白了他也是從一個小學徒干起，學徒期間要為師父師娘倒夜壺，要沒有怨言的去做好師父交代給他的每一件事。其實這樣的帶徒方法不止是秋山木工有，中國也有。只但是這些傳統的行業在逐漸被機器大工業生產代替了，一個匠人在自己的專業技能上投入的時間、感情、精力在逐漸減少。很大一部分需要由手和心共同完成的事情逐步被機器代替了。此刻到博物館看一些展品也會經常感嘆，獨具匠心、能工巧匠、匠心獨運等，但是機器生產出來的東西我們充其量也就感嘆一下：窩草，這技術這么牛逼，等這技術普及了以后再也沒人提起這牛逼的技術了。

其實對一項工作、對一個人、對待自己，是需要投入時間的，要堅信大器晚成這一信念。做事之前要學會做人，學會投入熱情，學會擔起職責，學會為自己的成果自豪、負責。

《匠人精神》這本書，不僅僅僅教會了我怎樣做事，更教會了我怎樣做人，去做一個富有激情、負有職責的人。《匠人精神》通篇沒有講怎樣運用那些工具，也沒講做家具的具體細節，只是講在進入作業場、進入工作前要做的一些心理上和情緒上以及思想上的準備工作，這些工作要做到實處，做到融入血液中還真需要投入幾年、十幾年甚至幾十年的時間，去不斷的督促自己、要求自己。

雖然投入到了現代化的公司從事工作，但是這種傳統的塑造人才的方法值得現代人去學習，去實踐。那么從此刻開始，用心和身邊的人打好一個招呼吧。

匠人精神的讀后感篇8

守破離，通往一流的道路”牽引此書的靈魂，即對自己的產品精雕細琢，精益求精，追求完美和極致，享受產品的升華，對精品執著追求的一種精神理念。就像《莊子》中“庖丁解牛”的故事，當梁惠王驚嘆于廚師宰牛技藝之高超時，廚師只是淡然的回答“臣之所好者道也，進乎技矣”。大道相通，當下的互聯網思維與匠人精神，二者有著高度一致的思想內涵：即用極致的產品滿足用戶的個性化需求，切實做到“專業、專注、專心”。

堅持專業。我們____潛心20年，將建筑專業經驗與先進科技相結合，持續探索綠色環保建筑工藝，也正是我們堅持的專業，讓我們____人比客戶更懂得如何又快又好又便宜的搭建綠色、安全、環保、溫馨的家。作為____中的每位成員，都要堅持自己的專業，披荊斬刺，把企業的事情當作自己的事業來做，一定可以造就充滿活力的企業。

堅持專注。____從建筑產品化、從住宅的PC產業化，到全面家居解決方案的不斷升級，用專業精神專注地把一件事情做到極致，也就是我常說的那股“不犯軸，不成活”鉆勁兒。好房不怕水淋，從PC板的拼裝、到建筑外墻、鋁合金門窗、幕墻等進行滲漏檢查的一項試驗，旨在檢查出建筑墻體、PC板等處是否出現滲漏，若有滲漏現象，則整改修繕并優化PC板的產品模型，不正是堅持專注嗎。我們憑著這專注，把一個看上去不可能做成的綠色建筑產業化的事情做成了。

堅持專心。市場經濟里，都在追求利益的最大化，守住綠色建筑產業的技術研究就顯難能可貴。每一塊PC板都精心研究、專心實驗、用心制造，這是對房產建筑的精益求精，確保建筑品質更好，有效解決解決了滲漏開裂、保溫隔音、防火抗震等質量通病問題，并真正做到五節一環保，對完美的孜孜追求，更是____品牌對“家”用戶的責任與擔當。

如今，人們對“家”的審美和內涵有了更多的向往，綠色建筑制造需要一種能量，可以讓人、文化和物品三者更好地融合，這種能量就是“專業、專注、專心”的匠人精神。

匠人精神的讀后感篇9

工作是一種修行將畢生歲月奉獻給一門手藝、一項事業、一種信仰，這個世界上有多少人可以做到呢?如果做到需要一種什么精神支撐呢? “一旦你決定好職業，你必須全心投入工作中，你必須愛自己的工作，千萬不要有怨言，你必須窮盡一生磨練技能，這就是成功的秘訣，也是讓人家敬重的關鍵”。而這就是工匠精神最純真的呈現。

曾經有這么些的故事，講述著我們的這種堅持：

想必在座的各位都有聽過(東方店…的案例)，此案例表明：成功不在大小。很多企業都在追求做大，做強;很多員工都在追求只想做“大事”而不想做“小事”。試問：什么是真正的大，什么是真正的小?小的事業做到極致并一直去追求更高的極致，這事業就是“大”，就是“強”;我們全方位的去考量這個案例的時候，不難發現正是我們在每個小細節上的到位，才使得顧客得到了到家式貼心服務的感受，我們“立體的愛”才能與顧客產生“感情鏈接、心靈互動、價值分享”。，我們的心靈財富，精神財富，物質財富也得到了成長。這不正是我們的所求嗎?

而工匠精神這本書，教給我們的也不正是： 專注產品、重視積淀、享受過程，這正是工匠精神與追求短期利益最大化的商人精神之間最大的差別。他們身上或許會少了商人的敏銳，但他們卻多了一份對事業的執著。

匠人精神的讀后感篇10

1.凡事要親力親為

好處：能夠了解各部門的知識，及操作技巧，增加同事之間的信任度及理解度 案例：春節客房大姐們回家，導致客房緊缺，我就做了23天的客房大姐，從第一天的30分鐘1間房， 到后來10分鐘1間房，并在打掃房間的過程中，了解了大姐們的辛苦，從而學會更尊重，體諒他們， 用什么樣的方法才能讓我們的客房更加的干凈，整潔，怎么樣才能讓客人對我們客房大姐的服務感 到滿意，找到了正確的方法，并告知大姐，比如，可以用剩下的牙膏擠在洗手池中，去擦拭，即能 廢物利用，又能使我們的洗手池更加的干凈，有亮度

2.做事情要專心，注意細節，不斷提高，直到做到最好 案例：1.每天時刻關注房態，并關注后一禮拜的天氣情況，及時調整房價，神經緊 繃直到滿房的那一刻才會寬心，放松，并與上周做環比比較，回顧今天所有的調整 動態，明日再創最高的營收 2.細節決定成敗的分享-小故事(一杯水的原因)

3.員工溝通，關愛員工的必要性 1.員工溝通的必要性：及時發現他們的內心的動態，更早的開導，指正 2.關愛員工的必要性：跟員工成為真正的朋友，讓他們心甘情愿的做好更多的工 作，輕松，愉快的學習更多的知識

4.要有創新精神 需要有思維，創新精神，最終享受成功的喜悅 案例：近期早餐問題，從幾個套餐(A套餐，B套餐，C套餐)最終決定用A套餐， B套餐2種，到套餐內容(考慮美觀，客人滿意度，成本最低化)，最終把最好的 早餐送到客人房間內，爭取得到客人更多的好評，如果能夠做到客人愿意花錢買 我們的早餐，就是我們最大的成功

5.謙虛學習的重要性 能夠向別人學到更多自己不知道的知識，時刻的檢討自己使失誤率降到最低

6.團隊合作的重要性 案例：在酒店沒有上官網，中介的時候，每到周末，酒店的員工都會主動積極的 留下來幫忙做些自己力所能及的事情，比如，去別的酒店拉房，趕鐘點房，直到 酒店滿房，大家的目標是一直的，就是要滿房，要更高的營收，在這樣的工作氛 圍中能夠成長我們每個人，比如，我們前臺的李艷，剛剛到酒店入職時，是一個 跟客人說話都很溫柔的內向女孩子，由于我們集體的帶動，帶他去拉房，去發單 頁(發給人)等等，成就了現在勇于表達，懂得跟客人溝通，能夠處理一些客人 投訴的優秀前臺，我們要有共同的目標，要有你贏我陪你君臨天下，你輸我陪你 東山再起的決心 小游戲——兩人三足